付款

ATM轉帳

請在兩天內將款項專入指定帳戶，並到「聯絡」的“付款回覆”填寫付款人資料送出。也請保存您的匯款收據與訂單號碼，以便日後查詢。

信用卡

選擇信用卡付款，送出訂單後便會進入綠界的信用卡付款畫面，如果顯示付款失敗或是其他問題，請多運用右下「聯絡我們」回報問題。

到店取貨付款

限運送選擇「到店取貨」，店取可以同時付款。如有下單未取貨將列黑名單。

運送

熟食自取貨注意事項

1. 準備時間：請提前至少1天訂購，並在第5步「訂單總覽」的“備註”填寫取貨日期/時間

到店取貨注意事項

1. 到店取貨注意事項
2. 準備時間：3個工作天準備。如星期一下單，星期四取貨。
3. 取貨時段：每日，餐期尖峰12-14/18-20不接受取貨。

冷凍宅配注意事項

1. 準備時間：3~5個工作天準備。(如遇到六或日需要做出貨，會延期到星期一)。
2. 物流運送：約2天。
3. 運費：冷藏和冷凍一起宅配時．均以冷凍宅配為主．如果只有單一冷藏商品，則會以冷藏宅配，如需分開宅配需加運費$100元(需匯款)。每件每個地址運費$160，滿$1500免運費
   (外島及偏遠地區-以黑貓低溫宅配可送達區域為主，運費另計)(件數是以本公司箱數單位計算)
4. 運送方式《台灣本島》:
   (1)會依下單順序陸續出貨。
   (2)訂購冷凍商品前，請務必確認有人可以收貨或是配送地點有冷凍庫可做保存，以免包裹退冰造成損壞。
   (3)客人的配送時段，會因為宅配站所每日配送的貨物多寡，以及送貨路線等因素，影響到送達的時間，感謝您的配合。
   (4)冷藏商品與冷凍商品合併運送時採冷藏配送。

退換貨說明

【一般商品退貨、換貨】
冷凍食品、甜點類，因食品類或易腐敗商品，無7天免費鑑賞期，故無提供退換貨服務。
產品寄出時請勿拒收或超過物流配送期(7天)未收件。一旦商品寄出，即便客人退貨，收回的產品不會回收再出貨並以報廢品處理，不會再寄給其他客人。如因上述原因，將無法退款給您，敬請見諒。

【因瑕疵、錯誤商品更換】的產品退換貨流程:
➤請拍照存證
➤請於收貨當日以官網Line或messanger 等方式洽詢客服人員。
➤經客服人員確認商品狀況後，將儘快為您做後續處理與服務。
➤請於2日內提出申請，逾期恕不受理。
➤退回之商品請完整包裝(商品及所有附隨文件：發票、出貨單) ，以利加速處理流程，縮減您等候的時間。
➤商品頁面有特別註明無法退換貨者、即期品、贈品，恕無提供退換貨。
➤若非瑕疵、錯誤商品之更換，更換之來回運費需由買家負擔，敬請見諒。

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